Заявки на опт
кто просится в оптовики и ждёт вашего решения
Заявка на оптовые условия приходит с вашего же сайта: на нём появляется страница «Оптовым покупателям» по адресу /opt, пункт «Оптом» в меню и ссылка в подвале. Человек заполняет имя, телефон, почту, компанию или ИП, ИНН (необязательно) и что его интересует и в каком объёме, а вы решаете, дать ли ему опт.
До вашего решения он работает по обычным ценам: случайный посетитель оптовую цену не увидит.
Как принимать заявки
- Включите «Принимать заявки на опт с сайта» на вкладке «Заявки на опт». Платформа добавит на сайт форму и ссылки на неё - они появятся в черновике: посмотрите превью и опубликуйте сайт, иначе на живом сайте формы не будет.
- Новые заявки ждут на вкладке «Заявки на опт»: видно компанию, ИНН, телефон и что человек написал.
- Выберите группу и нажмите «Одобрить» - покупателю уйдёт письмо с вашего ящика о том, что оптовые условия подключены.
Что важно знать
- Отказ не удаляет карточку: человек остаётся обычным покупателем магазина. Повторно подать заявку через форму он уже не сможет: если передумаете, назначьте ему группу в карточке.
- Если оптовиков нужно завести сразу много, их не обязательно ждать с сайта: на вкладке «Покупатели» есть «Загрузить список» - вставьте таблицу из Excel.
Что вы увидите
Вкладка «Заявки на опт»: переключатель «Принимать заявки на опт с сайта» («Принимаем» / «Выключено», по умолчанию выключено), список заявок с компанией, ИНН, телефоном и текстом, поле «В какую группу» и кнопки «Одобрить» и «Отказать». Пока заявок нет, написано «Заявок нет».
Заявка заводит карточку покупателя со статусом «Ждёт решения»: он уже может покупать по обычным ценам, а оптовые увидит только после одобрения.
Частые вопросы
- Что получает покупатель после одобрения? Письмо с вашего ящика «Оптовые условия подключены» и оптовые цены при следующем входе в кабинет на сайте.
- Можно ли одобрить без группы? Нет: кнопка «Одобрить» ждёт выбранную группу, потому что именно группа задаёт условия.
- Нужно ли что-то на сайте, кроме тумблера? Страницу «Оптовым покупателям», пункт меню и ссылку в подвале платформа добавляет сама в черновик. Опубликуйте сайт, чтобы форма появилась на живом адресе.
Если не сработало
- Заявка с сайта не появилась во вкладке. Проверьте, что приём заявок включён и сайт опубликован после включения: заявка из предпросмотра только ложится в журнал форм. Заявки от покупателей со статусом «Отказано» или «Заблокирован» форма не принимает.
- Одобрил, а покупатель видит обычные цены. Условия применяются при следующем входе: пусть выйдет и войдёт заново. Проверьте, что группа назначена и кабинет на сайте опубликован.