Документация Promolytica
Все разделы

Кабинет

Свой домен

Как привязать собственный адрес вместо технического: две записи в DNS, автоматический сертификат и проверка, что всё сошлось.

Короткая запись экрана: как это выглядит в кабинете. Без звука.

Сайт можно перевести со служебного адреса на ваш собственный домен. Сертификат выпускается сам, ничего покупать и настраивать сверх двух записей в DNS не нужно.

Как подключить

  1. В окне публикации откройте «Подключить свой домен», впишите домен и нажмите «Подключить».
  2. Откройте панель управления доменом у регистратора и добавьте две записи, которые показаны на экране: A-запись для домена без www и CNAME для адреса с www. Значения копируются кнопкой.
  3. Выберите основной адрес: с www или без. Берите тот, по которому сайт открывался раньше, чтобы сохранились старые ссылки и позиции в поиске.
  4. Дождитесь подключения. Статус обновляется сам, пока окно открыто.

Что важно знать

  • Если для этих имён уже есть другие записи, их нужно удалить, иначе домен будет открываться через раз. Записи почты трогать не надо.
  • Некоторые панели требуют точку в конце значения CNAME. Без неё панель допишет к значению ваш домен, и запись не заработает. Платформа распознаёт эту ошибку и говорит о ней прямо.
  • Вторая частая причина, по которой домен «висит», это запись CAA, запрещающая выпуск сертификата. Экран подскажет, какую запись добавить.
  • Записи расходятся обычно за несколько минут, но у некоторых регистраторов до нескольких часов. Сертификат после этого выпускается за 1-3 минуты.
  • После подключения служебный адрес начинает перенаправлять на ваш домен: сайт живёт по одному адресу.
  • Свой домен не входит в бесплатный тариф.

Что вы увидите

Окно «Свой домен» открывается из окна «Публикация» в шапке редактора («Подключить свой домен…», у работающего домена «Настройки домена…»). В нём поле домена, выбор канонического адреса (с www или без) и готовые записи для DNS: у корневого домена запись A на адрес платформы и CNAME для www, у поддомена (например shop.клиент.ru) одна запись CNAME. Значения показаны на экране и копируются кнопкой.

Кнопка «Проверить» смотрит записи в DNS и показывает стадию: ждём записи, выпускаем сертификат, домен работает. Сертификат выпускается сам после появления записей; технический адрес сайта после привязки перенаправляет на ваш домен.

Привязка домена открывает сайт для поиска и снимает с него метку демо: с этого момента это ваш основной сайт.

Частые вопросы

  • Какой адрес выбрать основным: с www или без? Если домен уже был в поиске, оставьте тот вариант, который был у старого сайта; для нового домена подойдёт любой, по умолчанию с www. Второй вариант перенаправляется на основной.
  • Сколько ждать после записей в DNS? Записи расходятся от 5 минут до нескольких часов (зависит от прежнего TTL у регистратора), сертификат выпускается за минуту-две после того, как записи видны. Нажмите «Проверить» позже.
  • Почему поддомену нужна одна запись, а домену две? Поддомен целиком отдаётся сайту одной записью CNAME. У корневого домена CNAME ставить нельзя, поэтому он получает A-запись, а www отдельную CNAME. Записи MX и TXT не трогайте: почта продолжит работать.
  • Что будет с техническим адресом сайта? Он останется рабочим и будет перенаправлять на ваш домен, ссылки в письмах и превью не сломаются.
  • Можно ли отвязать домен? Да, в том же окне. Сайт вернётся на технический адрес; открытым для поиска он при этом останется.

Если не сработало

  • Проверка говорит, что записей не видно. Сверьте тип, имя и значение записи с экраном; у CNAME значение с точкой на конце, без неё панель регистратора допишет ваш домен. Подождите распространения и проверьте снова.
  • Домен открывается по http, а по https ошибка сертификата. Сертификат выпускается после того, как записи видны; подождите несколько минут и обновите страницу. Если через час ошибка на месте, напишите нам с именем домена.
  • Домен открывается, но показывает старый сайт. Записи ведут на прежний хостинг или кэш DNS ещё старый: проверьте записи у регистратора и подождите TTL прежних записей.
  • После привязки поисковик показывает технический адрес. Технический адрес перенаправляет на ваш домен, а поисковая система обновит адреса за несколько недель; переобход ускоряет «Ускорить индексацию» в «Советах».