Принять приглашение
Вас пригласили к сайту: что открывает ссылка из письма, какую роль вы получаете и что она позволяет.
Владелец сайта или его администратор приглашают вас по почте: приходит письмо со ссылкой, по ней вы создаёте аккаунт и получаете доступ к сайту с той ролью, которую выбрал пригласивший. Если аккаунт с этой почтой уже есть, сайт просто добавится в ваш кабинет.
Как принять приглашение
- Откройте ссылку из письма-приглашения. Она действует 14 дней.
- На странице «Приглашение в кабинет» указана компания и почта. Введите имя, пароль и повтор пароля, нажмите «Создать аккаунт».
- Появится «Аккаунт создан». Нажмите «Войти в кабинет» и войдите почтой и паролем: автоматического входа после создания нет.
- Сайт уже в «Моих сайтах». Откройте его карточку или редактор.
Что вы увидите
Роль видна в разделе «Сотрудники» сайта. Ролей три. Владелец приглашает, убирает и меняет роли любому участнику. Администратор зовёт сотрудников и администраторов и убирает их, но роли не меняет. Сотрудник правит сайт и список людей не трогает.
Кроме людей клиента в списке бывают «Поддержка платформы» и «Агентство»: их клиент убрать не может, это те, кто ведёт сайт и отвечает на обращения.
Если вас пригласили владельцем, после принятия приглашения придёт письмо «что настроить перед запуском» с ближайшими шагами чек-листа и кнопкой «Открыть «Запуск сайта»».
Что важно знать
- Приглашённый по умолчанию получает роль сотрудника: правит сайт наравне со всеми, но доступы дальше не раздаёт.
- Свою роль поменять нельзя, себя из списка убрать тоже: единственный владелец иначе запер бы себе управление доступами.
- Убрать владельца может только другой владелец. У сайта может быть несколько владельцев, это штатное состояние.
- Роль сотрудника даёт доступ к редактору и разделам сайта, но деньгами компании распоряжаются владелец и администратор.
Частые вопросы
- Меня пригласили, а у меня уже есть аккаунт с другой почтой? Приглашение привязано к почте. Попросите пригласить вас на почту существующего аккаунта, тогда сайт добавится в него.
- Можно ли принять приглашение с телефона? Да, страница приглашения и кабинет работают на телефоне.
- Как пригласить коллегу самому? В редакторе сайта откройте «Сайт» → «Сотрудники» и введите почту. Так могут владелец и администратор.
Если не сработало
- Ответ «Приглашение не найдено» или «Ссылка устарела или уже использована». Прошло 14 дней или ссылку уже открывали. Попросите новое приглашение.
- Ответ «Пользователь с этой почтой уже зарегистрирован». Аккаунт есть: войдите на странице входа своим паролем, сайт уже добавлен.
- Письмо с приглашением не приходит. Проверьте «Спам» и попросите пригласившего проверить почту в списке «Сотрудники»: там же приглашение можно отправить повторно.
- Сайт не появился в «Моих сайтах». Обновите страницу; если приглашение приняли на другую почту, войдите ею.