Документация Promolytica
Все разделы

Правки сайта

Очистить чат

начать ленту заново, правки целы

Экран «Очистить чат» в кабинете
Так этот экран выглядит в кабинете. Нажмите, чтобы открыть крупно.

Очистка убирает из ленты все прошлые сообщения и начинает разговор с чистого листа: ассистент перестаёт опираться на то, что обсуждалось раньше. Это удобно, когда переписка стала длинной и в ней много неактуального.

Что важно знать

  • Сайт, черновик и «История изменений» не меняются: все правки, откаты и снимки остаются на месте.
  • Уже поставленные задачи продолжат выполняться, их результат придёт в уже пустую ленту.
  • Действие не отменяется, вернуть переписку нельзя.
  • После очистки ссылки на прежний разговор не работают: «сделай как договаривались выше» ассистент уже не поймёт, контекст придётся дать заново.

Как очистить

  1. Откройте меню чата и выберите последний пункт, «Очистить чат» (он красный).
  2. Прочитайте окно подтверждения: лента очистится, а сайт, черновик и «История изменений» не изменятся.
  3. Нажмите «Очистить чат». Лента станет пустой, приветствие появится заново.

Частые вопросы

  • Пропадут ли правки, если очистить чат? Нет. Правки, откаты и снимки остаются в «Истории изменений», черновик и рабочий сайт не меняются. Исчезает только лента сообщений.
  • Зачем вообще очищать чат? Когда переписка стала длинной и в ней много неактуального: ассистент опирается на прошлые сообщения, и старые договорённости могут мешать новой правке. После очистки он начинает с чистого листа.
  • Видят ли коллеги мою переписку до очистки? Лента общая на сайт: очистка скроет прошлые сообщения и для них. Правки при этом останутся подписанными в истории.

Если не сработало

  • Пункта «Очистить чат» нет в меню. Меню чата открывается кнопкой в шапке самого чата, а не в шапке сайта; пункт стоит последним и выделен красным.
  • Очистил чат, а ассистент всё ещё отвечает про старую задачу. Задача была поставлена до очистки и просто доехала; новые сообщения контекст прошлого разговора уже не используют.