Товары и цены
цены, наличие, разделы каталога
Экран «Магазин» это таблица товаров сайта, где цена, наличие и показ на витрине правятся прямо в строке. Карточка товара открывается кликом по названию: там название, артикул, плашка, разделы и короткое описание.
Изменения попадают в предпросмотр, а на рабочий сайт выходят после публикации.
Как поменять цену или наличие
- Найдите товар поиском по названию или артикулу либо отфильтруйте список по разделу.
- Исправьте поле «Цена» прямо в строке или переключите «Наличие»: в наличии, под заказ, нет в наличии.
- Внизу появится панель «Изменений: N». Нажмите «Сохранить».
- Правки попадают в предпросмотр примерно за минуту, а на рабочий сайт выходят после публикации.
Разделы каталога
Разделы, их порядок и группа витрины настраиваются в блоке «Разделы каталога». Чтобы переложить товары, отметьте их галочками в списке и выберите «Перенести в раздел».
Новый раздел заводится кнопкой «Новый раздел». Новую группу витрины кнопкой не создать, её заводит ассистент по просьбе в чате.
Что важно знать
- За один раз сохраняется не больше 20 изменённых полей. Считаются именно поля, а не товары: два поля у одного товара это уже два изменения.
- Раздел без выбранной группы витрины соберётся, но на витрине его не будет. Такой раздел помечается «не на витрине», и блок «Проверка каталога» покажет это отдельной строкой.
- Товары, привезённые с маркетплейсов, при включённом автообновлении будут перезаписаны следующей синхронизацией: ручная правка цены у них не переживёт обновление.
- Зачёркнутая цена должна быть больше новой.
- Из кабинета правится каталог до 300 товаров, для большего размера правки делаются через чат.
- «Скрыть с витрины» и «Удалить насовсем» это разные вещи. Скрытие обратимо одним кликом, удаление убирает страницу товара и его фото.
Что вы увидите
Таблица с колонками «Товар», «Разделы», «Цена», «Наличие» и «На витрине», над ней поиск по названию и артикулу, фильтры по площадке и разделу и счётчик «N из N». У товаров с маркетплейсов стоит значок площадки, у скрытых метка «скрыт», у товаров без раздела «без раздела».
Меню строки: «Открыть карточку», «Скрыть с витрины» / «Показать на витрине», «Удалить насовсем…». Отметив несколько строк галочками, можно перенести их в раздел, скрыть или убрать из каталога разом.
Карточка товара: название, цена, зачёркнутая старая цена, артикул, плашка («Хит», «Новинка»), наличие, разделы, короткое описание и показ на витрине. Фото и полное описание правятся в чате или кнопкой «Править» в превью.
Блок «Проверка каталога» сверяет витрину: «На витрине N товаров, в фильтрах каталога видно N», разделы без группы, товары без видимого раздела, ссылки на несуществующие разделы, пустые разделы. Рядом кнопки «Показать разделы на витрине» и «Показать товары без раздела».
Блок «Промокоды»: скидка процентом (3-50%) или суммой, срок, минимальная сумма заказа, привязка к разделам. До 50 промокодов на магазин; скидку считает сервер при оформлении заказа.
Частые вопросы
- Как добавить товар? Кнопкой «Добавить товар»: название, цена, разделы, артикул, описания и фото. Карточку создаёт ассистент, файл товара, страница и фото появятся в предпросмотре через 1-2 минуты. Дальше опубликуйте сайт.
- Чем «Скрыть с витрины» отличается от «Убрать из каталога» и «Удалить насовсем»? Скрытие обратимо одним переключателем. «Убрать из каталога» переносит файлы товаров в архив, страницы исчезают, старые адреса получают переадресацию на каталог, а перед действием платформа делает снимок сайта. «Удалить насовсем» стирает страницу и фото.
- Почему раздел не виден в фильтрах на сайте? У раздела не задана группа витрины: он помечен «не на витрине». Задайте группу в блоке «Разделы каталога» или нажмите «Показать разделы на витрине».
- Как поменять описание или фото товара? В чате редактора («замени фото у товара «…»», прикрепив картинку) или кнопкой «Править» в превью: кликните по фото и выберите файл.
- Изменил цену, а на сайте старая? Правки попадают в предпросмотр; на сайт они выходят после «Публикации». У товара с маркетплейса цену перезапишет следующая синхронизация, если включено автообновление.
Если не сработало
- Написано «Каталог изменился - обновили данные, проверьте и сохраните снова». Пока вы правили, товар изменился в чате или синхронизацией. Таблица уже перечитана: проверьте значения и нажмите «Сохранить» ещё раз.
- Написано «Слишком много изменений за раз (N)». За одно сохранение принимается до 20 полей. Сохраните частями.
- Написано «Зачёркнутая цена должна быть больше новой» или «Цена должна быть положительным числом». Исправьте поле: зачёркнутая цена это прежняя, более высокая.
- Написано «Поле «…» со страницы не правится - попросите в чате». Это поле живёт в тексте страницы товара, а не в карточке каталога: опишите правку в чате редактора.
- Написано «Показаны первые 300 товаров». Кабинет показывает первые 300 позиций; остальные правятся через чат: «подними цену на все товары раздела «…» на 5%».
- При правке разделов «В очереди уже несколько правок. Дождитесь их выполнения и повторите». Правка разделов идёт отдельной задачей и ждёт очередь чата.