Сводка опта
кто покупает, кто перестал, обороты за месяц и квартал
Сводка отвечает на вопрос, которого нет в списке покупателей: кому звонить. По каждому оптовику видно оборот за 30 и 90 дней, число заказов, дату последнего и состояние: покупает, спит или ещё не начинал.
«Спит» означает, что человек не заказывал 60 дней и больше, хотя раньше покупал. Сверху списка те, кто за квартал принёс больше всех: с них и стоит начинать.
Что важно знать
- Отменённые заказы в оборот не считаются.
- У компании с несколькими сотрудниками одна строка на компанию: заказы всех её людей сложены вместе.
- Сводку можно скачать в CSV и работать с ней в своей таблице.
Что вы увидите
Плитки «Оптовиков», «Покупают» (заказ за 60 дней), «Спят» (нет заказов 60 и больше дней), «Оборот, 30 дней», «Оборот, 90 дней». Отборы «Все», «Покупают», «Спят», «Новые». Колонки «Оптовик», «Группа», «30 дней», «90 дней», «Всего», «Последний заказ», «Состояние» («Покупает», «Спит», «Не начинал»). Кнопка «Скачать CSV».
Частые вопросы
- Почему в сводке нет розничных покупателей? Она про оптовиков: тех, кому назначена группа. Розница видна в списке «Покупатели» с колонками заказов и суммы.
- Что делать со списком «Спят»? Позвонить: сверху те, кто за квартал купил больше всего, им звонить первыми. Персональный менеджер группы видит их контакты в карточке.
Если не сработало
- Оборот у оптовика ноль, хотя он покупал. Отменённые заказы в оборот не входят, а прошлые заказы привязываются к покупателю только по подтверждённой почте: если оптовик покупал с другой почты, они к нему не относятся.