Прибыль, реклама и остатки на площадках
Сколько вы заработали после комиссий и логистики, окупается ли реклама на Wildberries, где товар теряет покупателей по воронке и на сколько дней его хватит на складах площадки и на вашем.
Кроме продаж и остатков, «Площадки» собирают деньги: что площадка начислила вам за день, сколько удержала и сколько ушло на рекламу. Из этого считаются прибыль по товарам и отдача рекламы, а помощник отвечает на «сколько я заработал на самом деле» и «окупается ли реклама».
Все числа берутся из ваших кабинетов, а не из оценок: начисления из отчётов площадки, реклама из статистики кампаний, остатки со складов площадки и вашего склада.
Прибыль
Начисления площадки раскладываются на выручку, комиссию, логистику и прочие услуги; итог совпадает с тем, что площадка перечислит вам. Начисления обновляются раз в сутки, при подключении собираются за последние 92 дня.
Прибыль это начисления минус ваша себестоимость. Себестоимость площадки не знают, её задаёте вы в блоке прибыли: в строке товара или файлом «артикул;себестоимость», одна строка на товар.
Пока себестоимость не задана, помощник честно скажет, что прибыль не считается, и покажет только выплату площадки.
Реклама
По Wildberries собираются рекламные кампании с названиями и состоянием, а по дням и товарам: показы, клики, затраты, заказы и выручка, которые площадка приписала рекламе. Окно 30 дней, обновляется раз в час.
ДРР это затраты на рекламу, делённые на выручку, которую площадка приписала рекламе, в процентах. Рядом показывается доля затрат во всей выручке за период: она отвечает на вопрос «сколько денег уходит на рекламу вообще».
Заказы рекламы это приписанные площадкой, а не все продажи товара: товар продаётся и без рекламы, поэтому сумма рекламных заказов меньше общей выручки.
Воронка товара
По Wildberries собирается воронка каждого товара по дням: переходы в карточку, добавления в корзину, заказы и выкупы, а из них конверсия каждого шага. Она отвечает на «почему не покупают»: смотрят, но не кладут в корзину, это про цену, фото и описание; кладут, но не заказывают, это про цену и доставку; заказывают, но не выкупают, это про ожидания от товара.
Площадка отдаёт историю воронки примерно за неделю назад, поэтому она копится со дня подключения: помощник называет дату, с которой она есть. Показов в поиске в воронке нет, она начинается с перехода в карточку. У Ozon воронку площадка закрыла.
Остатки и «на сколько хватит»
Остатки показываются по складам площадки и по вашему складу отдельно: товар, которого нет на складе площадки, может лежать у вас, и тогда он продаётся с вашего склада.
Оборачиваемость показывает, сколько товара уходит в день и на сколько дней его хватит, с оценкой площадки словами: дефицит, баланс, неликвид. Если продаж нет, срок не выдумывается, а остаётся пустым.
Всё это одним отчётом
Те же числа собраны в проверку «Магазин на площадках» в разделе «Проверки» вашего сайта: закончившиеся лидеры, реклама без заказов, карточки без заказов, товары без себестоимости. Каждое замечание со списком товаров, а оценка пересчитывается при каждом открытии.
Что важно знать
- Помощник ничего не меняет в рекламе и ценах: ставки, состав кампаний и цены правятся в кабинете площадки. Он покажет, что стоит изменить, и почему.
- Реклама Ozon идёт через отдельный доступ (Performance API), обычный ключ продавца её не открывает, поэтому по Ozon реклама пока не собирается.
- Для прибыли нужен раздел ключа «Финансы», для рекламы «Продвижение», для остатков и оборачиваемости «Аналитика».
Частые вопросы
- Почему выплата площадки меньше суммы заказов? Из выручки площадка удерживает комиссию, логистику и услуги, а часть заказов отменяется или ещё не выкуплена. Начисляется только выкупленное.
- Почему прибыль не считается? Не задана себестоимость товаров. Загрузите её в блоке прибыли файлом «артикул;себестоимость» или впишите в строке товара.
- Что такое ДРР и какой нормальный? Затраты на рекламу, делённые на выручку с рекламы. Нормальный ДРР зависит от вашей наценки: если после комиссий и себестоимости с продажи остаётся меньше, чем доля рекламы, реклама убыточна.
- Почему рекламных заказов меньше, чем продаж? Площадка приписывает рекламе только заказы, пришедшие по рекламному показу. Остальные продажи пришли сами.
Если не сработало
- Помощник говорит, что начисления недоступны. Ключ выпущен без раздела «Финансы»: перевыпустите ключ с ним и замените на карточке кабинета.
- Реклама не появляется. У Wildberries нужен раздел ключа «Продвижение»; после замены ключа статистика появится в течение пары часов. У Ozon реклама пока не подключается.
- Остатки на складе площадки нулевые, а товар продаётся. Значит, он лежит на вашем складе: посмотрите строку «Склад продавца» или спросите помощника про остатки по складам.