Вход в кабинет
Три способа войти: пароль, одноразовый код на почту и аккаунт Яндекса. Что делать, если код не приходит, и как работает второй фактор при входе.
Кабинет открывается на странице входа платформы. Способов три: одноразовый код на почту, почта с паролем и вход через аккаунт Яндекса. Код и Яндекс не заменяют второй фактор: если он у вас включён, после них платформа попросит его подтвердить.
Как войти
- На странице «Вход» выберите способ. По умолчанию открыт вход «По электронной почте»: введите почту и нажмите «Получить код».
- Найдите письмо с темой «Код для входа», введите шесть цифр в поле «Код из письма» и нажмите «Войти». Код действует 10 минут, на ввод даётся пять попыток.
- Не хотите ждать письмо: переключитесь на «По почте и паролю», введите почту и пароль, нажмите «Войти».
- Если владелец платформы включил вход через Яндекс, под способами будет кнопка «Яндекс». Она работает только для почты, у которой уже есть аккаунт в кабинете: новые аккаунты через Яндекс не создаются.
Что вы увидите
После кода или пароля вы попадаете в «Мои сайты». Если у вас включён второй фактор, сначала появится экран «Подтвердите вход вторым фактором»: ключ безопасности, код из приложения, код восстановления или код из письма, кнопки «Подтвердить» и «Назад».
Кнопки «Запомнить меня» на странице входа нет: сессия и так живёт долго, выходить каждый раз не нужно.
Что важно знать
- Ответ на запрос кода всегда одинаковый: «Если такая почта есть в кабинете, мы отправили на неё код». Так страницу входа нельзя использовать для проверки чужих адресов.
- Новый код на одну почту можно запросить не чаще раза в минуту и не больше десяти раз в час с одного адреса.
- Второй фактор включается в «Настройках аккаунта». Если фактор включён, войти кодом на почту без него нельзя, это защита, а не сбой.
Частые вопросы
- Какой способ выбрать? Любой: они ведут в один кабинет. Код удобен, когда пароль не под рукой, пароль удобен, когда почта долго доставляет письма.
- Можно ли входить с телефона? Да, страница входа и кабинет работают на телефоне; редактор на узком экране переключается между чатом и превью вкладками.
- Что делать, если аккаунта нет? Попросите приглашение у того, кто ведёт ваш сайт, или создайте свой сайт на сайте платформы.
Если не сработало
- Код не приходит. Проверьте «Спам» и правильность почты. Повторный запрос возможен через минуту. Если писем нет совсем, войдите по паролю или восстановите его.
- Ответ «Код не подошёл». Введён другой код или старый: действует последний присланный, 10 минут. Запросите новый кнопкой «Прислать код ещё раз».
- Ответ «Код устарел или попыток было слишком много». Пять неверных вводов гасят код. Запросите новый.
- Ответ «Неверная почта или пароль». Проверьте раскладку и регистр; если пароль забыт, восстановите его по ссылке «Забыли пароль?».
- Яндекс говорит «Вход через Яндекс сейчас выключен» или «Аккаунта с этой почтой нет». Войдите по почте: кнопка Яндекса не создаёт аккаунт и работает, только когда включена.
- Ответ «У вас включён второй фактор входа». Войдите по почте и паролю, после них платформа попросит подтвердить фактор.